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亚马逊 FBA 退货注意 事项及费用

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  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-5-7 23:28
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2017-11-30 13:14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
    亚马逊 FBA 退货注意事项及费用


    亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件);

    但是不包含以下这5个类目:
    • Apparel
    • Watches
    • Jewelry
    • Shoes, Handbags & Sunglasses
    • Luggage

    也就是说:


        如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用,这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

    举例说明:
       
        客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品卖家实际得不到20美金,因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用,刚好这个产品属于Luggage类目5个类目中的一个,那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话,FBA会将20美金退还给客户,然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件,把这个退货重新送回到FBA仓库,这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用(如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取)

    Shipping Weight1.00 lb.(假定这个产品是1磅以下)
    Order Handling$1.00
    Pick & Pack$1.02
    Weight Handling$0.55
    Total$2.57

        除了收取额外的这个2.57美金的退货费,FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。有一个小小的好消息就是:一旦涉及退货,FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家的。

    即便如此:

       
        也要请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候),因为一旦发生FBA退货,卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了,里里外外还要赔好几美金!

    给大家看看我们自己账户上一个真实的例子:


        如果这个订单正常,我们是会赚1.5美金左右,现在这个订单买家发起的FBA退货,我们反倒亏了5.2美金,就因为这个退货里里外外我们损失了:5.2+1.5 = 6.7 USD = 40 RMB。


        FBA退货的规则有点复杂,虽然以上内容都讲的很清楚,但是相信大家看完可能还是一头雾水,那么现在您找几个FBA退货的订单,在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情(点击金额会进入收费详细数据页面),自己算一算就会慢慢清楚这些规则。

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    发表于 2017-11-30 22:59:41 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
    开心
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2017-11-30 23:38:02 | 显示全部楼层
    做饰品的退货伤不起。。。还要被收一次钱
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    发表于 2017-12-5 09:21:36 | 显示全部楼层
    学习了
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  • TA的每日心情
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    2018-1-21 10:24
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    发表于 2017-12-30 01:26:49 | 显示全部楼层
    为嘛现在都要钱了呀
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  • TA的每日心情
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    2018-1-24 17:06
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    发表于 2018-1-11 15:27:20 | 显示全部楼层
    好贵,可以说说大概内容或者截图看一下吗?
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  • TA的每日心情
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    2018-3-14 10:53
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    发表于 2018-3-14 16:25:08 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-3-30 15:05:44 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-7-9 13:33:11 | 显示全部楼层
    抓俩小金币
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-7-9 14:17:23 | 显示全部楼层
    谢谢楼主的分享
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