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放假期间亚马逊店铺怎么管理

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  • TA的每日心情
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    2018-10-15 17:39
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    放假期间亚马逊店铺怎么管理

    一年一度的新春佳节即将来临,然而跨境电商并没有过年就打烊的说法。况且今年我国的春节假期在2月上旬,在这个时间恰好装上欧洲站点的冬季特卖,特别是无线产品、玩具品类的卖家,老外不过年,照常买买买。所以这段时间的广告也不能“放假”,并且要适当调高广告出价;虽然淡季快到了,但大部分商品的广告活动建议还是不要停,反复暂停、开启广告对转化不好,请提前调整好广告策略,可以将这些广告活动的竞价设置成亚马逊建议最低出价,待品类整体销量有起色前重新调高竞价。
    所以:
    1、过年这7天假期,可以利用亚马逊船长的广告分时调价,调整放假期间的广告策略;
    2、放假期间,绑定船长微信公众号,可以随时随地监控管理CPC,查看实时数据与广告效果。

    另外春节期间还有可能发生其他突发事件,如:跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等,这些都需要卖家时刻掌握店铺情况才能发现的。
    1、跟卖陡增
    要知道,亚马逊是不过春节的。春节期间,FBA配送是会正常运行。如果这个时候被别有用心的卖家跟卖或者被某些VC账号卖家玩弄Listing,年后上班的你就会发现购物车已经成为别人的!
    2、产品销量骤降
    要知道亚马逊市场一直都是变幻莫测,对于店铺的产品销售情况,卖家运营是需要时刻了解到的。以保证在销量有突变的情况下,第一时间进行处理。
    3、邮件管理
    当买家客户对产品方面发出疑问,卖家不能及时的回复那边,不仅有可能引发差评的出现,还会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标,相信这是大家都不想看到的结果。最理想的状态就是在24小时内给买家客户那边确切答复。这样不仅能够降低差评几率的出现,也能提升买家客户的满意度,加深客户的印象。
    这个问题,通过绑定船长AMZCaptain微信,就能够在微信店多店铺收发邮件,春节期间就可以放心想去哪去哪里就去哪只要带上手机这个问题就都解决了。管理多个店铺的卖家也不用烦恼关联问题,并且可以使用船长邮件模板,提前编辑好几种通用的邮件回复内容,必要时可快速回复。而要应对以上几种突发情况,前提就是随时随地通过微信端进入店铺查看数据,这样才能在问题出现的第一时间去解决问题,减少店铺的损失。
    作为亚马逊卖家都不容易啊!春节期间还得把心思放在店铺账号上。针对这一情况,许多跨境电商公司会选择留人值班进行处理。其实运用如上推荐软件足够可以在假期就能够把店铺管理好了。


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