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eBay运营出现非货运问题怎么办?如何预防?

本帖最后由 xufang1985 于 2019-6-14 13:31 编辑

大家在关注销售的同时有没有经常关注账号非货运问题呢?非货运数值是否正常也是影响账号表现的重要指标呢,如果非货运问题超标,那么账号销售就会受到限制。

www.ebay.cn,打开买家体验报告,我们就可以很清晰看到账号非货运问题的各项指标。

如果有某一项显示为预警,那么就需要注意了。



下面显示的是非货运问题严重超标的截图,上面显示“您目前在北美已经受到100%”销售限制,请加以改善。现在账号限额限制,销售直线下跌,看到真的是很揪心。


对于已经因为非货运问题导致账号受限,我们要做的是:

1、下架问题listing。

2、做拍卖,降价出售,提高销售。

对于预防非货运问题,我们要做的是:

1、只要买家邮件反馈产品质量问题的,要及时退款或重发,预防买家发return。

2、优化listing,不要上架容易引起买家误解的标题、描述、图片。

3、严抓产品质量,选择优质供应商。

4、注重易碎品包装,减少货运破损。



大家以前可能都觉得return 是小问题,只要妥善处理好就没事。但是所有的return都会计入非货运问题里面。特别是销售少的账号,每多一个return就多一份危险。所以大家以后对return一定要提高警惕。今天就讲这么多,希望大家都能把账号管理得妥妥的,订单多多的。



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