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实操:手把手教你进行社交媒体竞争对手分析!

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newnew8 发表于 2019-8-21 11:26:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 newnew8 于 2019-8-21 11:27 编辑

一、社交媒体竞品分析的重要性

竞争对手的社交帖子走红了吗?你是否应该模仿?如果你这样做了,你希望达到什么样的效果?

这篇文章将教你如何为你的企业做好社交媒体竞品分析。我将介绍如何识别竞争对手,关注哪些数据,分析并解读你的数据。

一旦你做了这些分析,你将很大可能会产生某些有意义的见解。你将知道哪些品牌创造了最有效的内容,哪些类型的内容产生了最多的参与度,以及下一步你可以做什么来更好地在社交媒体上定位你的品牌。

社交媒体竞品分析的重要性

二、你需要重复某些竞品分析过程

社交媒体竞品分析涉及一系列步骤,你需要多次完成这些步骤。

您需要清楚地知道在每个步骤中需要完成哪些任务,以及如何尽可能快速和准确地执行这些任务。

我减少实操难度,纵观全文,您会发现我们一次只关注一个领域——从收集的数据和分析中分离出竞争对手的身份。这也减少了认知负荷。

三、识别你的竞争对手

你所在的市场很可能充满了不同层次的竞争者。有最顶级的对手,有后起之秀,中间和很弱的对手。在确定您的竞争对手时,我们建议使用谷歌找到尽可能多的潜在玩家。

为什么?确定哪些玩家在你的市场中是很重要的,但是你的目标是能够将你的竞争划分到池中。

如何识别你的竞争对手

在谷歌中搜索与您的产品或服务相关的术语。

在这一步中,您的目标是收集尽可能多的竞争对手。把每个竞争对手的网站都加到书签里。你需要收集不少于10个竞争对手的网站。

作为你所在领域的专业人士,你肯定知道哪些品牌在社交领域表现不错。但你的目标不仅是定位有竞争力的品牌,还需要在分析阶段发现有意义的见解和趋势。

所以,按部就班的操作下去吧。

注意:您可以确定10个竞争对手,但真正能使用的只有6或7个。在这种情况下,你需要确定更多竞争对手。

四、收集数据

接下来,开始收集数据。

在这个阶段,我们关心的是收集我们需要分析和得出有意义的结论的数据。在我提供的免费下载的表格中(关注公众号:运营有道理,回复 social 即可获取),我们将所有信息与公司名称联系起来。这可以让你快速识别有竞争力的品牌。

访问每个网站并收集社交媒体URL。社交图标通常位于网站的页脚。右键单击每个图标并复制URL链接。接下来,将其添加到分析表格中。

推荐工具

收集数据挺麻烦的。我们可以借助Fanpage Karma这个工具(可惜的是该工具不包括SnapChat及TikTok的分析)。你可以为Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn和Pinterest生成数据。

Fanpage Karma提供14天的免费试用。您将能够使用试用帐户收集所有你需要的数据。

网址:https://www.fanpagekarma.com/

要收集的数据

PS,如果你觉得fanpage karma不适合你,你可以在谷歌搜索:fanpagekarma alternatives  查询其它软件替代。

不同的社交平台具有不同的特性,Fanpage Karma为每个平台提供了不同的度量标准。

当你建立好你的fanpage karma帐户,你将能够创建一个包含所有社交平台及对手信息的仪表板。

仪表盘可以让你更深入地了解每一个竞争对手的账户,了解一个品牌的优劣。

例如,可以使用Table视图查看所选择的所有指标的表现。如果你想在Instagram上分析竞争对手的故事表现,只需点击故事分析标签,你就会看到你的竞争对手收到了多少自然的赞、评论、帖子收藏和互动。

考虑到您可以跟踪的指标非常多,并且你可能还希望关注某些独特的领域(如:分析竞争对手加入Twitter以来用户的增长比例,或Instagram的故事观看和故事退出率),我们不会为您应该收集什么提供固定的标准。

相反,你应该考虑哪些领域是你品牌的潜在增长点,并相应地在Fanpage Karma中创建你的报告。

您还可以将数据导出为Excel表格,然后将这些数据复制并发布到我提供的免费电子表格中,创建一个自己专属的数据仪表板。

如果您想添加任何额外的字段,只需创建一个额外的列,并将指标分配给列标题。

对于所有指标及其含义的分解,你可以参考Fanpage Karma 的博客文章:http://1t.click/HVT

五、分析你的数据

一旦收集了数据,就该开始分析了。分析可以被理解为一个宽泛的术语,有许多执行分析的方法。对于使问题具体化,我们喜欢将分析看作是一组提供见解的过程。

以下是我们的一组问题,帮助你发现潜在趋势和问题:

哪些指标表示增长?

增长通常是衡量一个品牌在社交媒体上成功与否的一个最好的指标。但增长本身可能并不是一个准确的表述。

例如,如果一个竞争对手将史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的话作为与他们的产品或服务无关的帖子发布,并获得了大量的分享,那么以此来衡量他们在社交媒体的表现,这是不准确的。

相反,聚焦在与问题直接关联的帖子,以及竞争对手提供的解决方案上。这些帖子才能显示竞争对手的社交媒体“互动价值及内容表现如何”。

随着时间的推移,对手的内容保持“一致性”了么?

社交媒体上的一致性是打造强大品牌的一部分。当你审视你的竞争对手时,需要衡量他们在发布内容时的一致性。

根据您所关注的度量标准,您希望能够轻松地确定一个品牌是始终如一的,还是在某个地方失败了。

例如,一个品牌生产了大量视频,并获得了强大的参与度,然后突然停止了吗?

阿迪达斯跑步在过去三周内持续增加了Instagram上发布的帖子数量。

你的竞争对手在哪些方面表现不佳?

你能发现你的竞争对手在哪些方面没有取得理想的效果吗?

你需要花一点时间来确定什么叫表现不佳。例如,判断竞争对手是否表现不佳的一个快速方法是查看他们的敬业度值,以及他们发布的帖子数量。

你需要知道的:

对手平均收到多少“赞”、“分享”或“反应”?

一个品牌与其他品牌相比如何?

哪个品牌的参与度最低?

你所关注的社交平台上的品牌受众有多大?

参与度(相对于观众数量)是高还是低?

这些问题将帮助你在一定程度上洞察哪些品牌你可以轻松超越。

哪些类型的内容表现最好,为什么?

你需要知道的:

视频看起来有一个明细的框架吗?框架包括什么?

每个视频平均多长时间?

谁出现在他们的视频中?

他们分享什么样的信息?

他们有报价吗?

他们的calls to action有多强烈?

内容是一个品牌在社交媒体上成功的最好指标之一。为了让你的品牌超越竞争对手,你不需要重新发明轮子,你只需要创造更好的内容。

提示:使用Fanpage Karma中的Analysis选项卡查看哪些竞争对手的内容表现最佳。

内容多久发布一次比较好?

内容有规律,并保持一致性是关键。但了解竞争对手发布内容的频率显得很重要。

提示:参见Fanpage Karma中的Analysis选项卡上的频率计。

趋势是怎样的?

趋势跟踪周期。在社交媒体上,靠肉眼去发现所有正在产生的趋势或失去势头的趋势可能有点挑战性。这也是为什么你需要定期做分析,这也是让你领先于其他人法宝。

你需要知道的:

哪些类型的内容使用得最多?

发布内容的频率是多少?

在哪些指标上,大多数品牌的表现优于或逊于其他品牌?

有什么机会超越竞争对手?

当你开始认真分析你的竞争对手时,你已经成功一半了。你将瞥见一些常见的套路,发现一两个异常值,甚至注意到某些社交帖子,是你的竞争对手正在做测试。

利用上文我们提到的方法,关注对手各种指标,及对手使用的效果好的内容策略。借鉴,并让他真正成为你想法的一部分。

六、采取行动

收集你的分析结果,并将其组织成一个文档,你可以在必要时参考该文档。由于你将定期完成分析,并利用它来为你更大的社交战略提供信息,所以最好在报告中注明每次分析的日期。

此外,定期根据所发现的宝贵经验,对采取的关键见解和行动进行有效的总结。

七、重复这些过程

建立一个强大而有效的社交媒体营销策略是需要时间的。但你需要定期进行分析(至少每月一次),以获得有更加有意义的结论及发现潜在机会。


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