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亚马逊卖家遭遇的常见骗局及处理方式

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小二 发表于 2019-10-12 13:22:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 小二 于 2019-10-12 13:26 编辑


据了解,亚马逊每天都可能有数十个到数百个假冒亚马逊账户,尽管亚马逊采取了一些措施来提高买家和卖家之间的合法性,但骗子们的手段变得越来越老练,以下是常见的骗局规避以及卖家自我保护的建议。



买家称“交货失败”

这在现实生活中经常发生,例如亚马逊或UPS快递司机偷走包裹,或在交付过程中被人偷窃。通常,买家没收到货就会要求全额退款,那么面对这样的情况,卖家应该怎么做呢?当得知包裹被偷后,卖家首先应表示歉意,再表明正在与快递公司联系对此事进行调查,然后再说明退款事项。尽管这类事件不受卖家所控制,但你要做的就是提醒买家注意包裹安全,并时刻追踪包裹派件进度,此外你还需要要求收件人在收到包括时完成签名。


买家要求“更换并退款”

亚马逊有一个选项,listing中有承诺的条件下可以让买家将旧的或损坏的东西换成新的。然而,骗子往往也会抓住这个机会,拍摄手上旧的或坏掉的产品,假装收到损坏的产品要求更换并退款。因为产品经常会在运输过程中被损坏,部分卖家很容易就信以为真。

那么如何保护自己免受这种欺诈呢?一个非常好的方法就是在产品上贴一个防篡改标签,当有人试图拆开时,该标签就会被撕裂。届时,只要你确保已经在listing中提到该产品包含保修标签即可,注意不要包含标签图片,因为骗子也可以根据该图片伪造防篡改标签。


遭遇“网络钓鱼”

网络钓鱼是指通过大量欺骗性垃圾邮件,意图引诱收信人给出敏感信息的一种攻击方式。目的是恶意或破坏性地使用这些信息,通常是骗子会将自己伪装成一个人或权威人士(比如亚马逊的员工)。往往这类骗局越复杂就越难以识破,但你可以采取以下几个步骤来避免上当受骗:

仔细观察电子邮件地址,查看域名是否合法,是否与其本身的组织或机构匹配。例如,一些骗子可能会将字母“r”放在“n”的旁边,让它看起来像“m”,所以你要放大屏幕,尽可能的识破这类骗局。你也可以利用谷歌查询其电子邮件地址的真伪,或在该组织或机构的网站上查询,以再次检查它是否确实存在;

不要点击任何可疑链接或附件;

让Chrome或任何你正在使用的浏览器完成他们的补丁更新。这些浏览器进行更新,通常是因为网络钓鱼者和骗子发现了其漏洞,因此要实施了一个补丁来保护你。

如果你怀疑自己收到了钓鱼诈骗,可以向Gmail和亚马逊报告。此外你可以定期将电子邮件帐户以及卖方中心帐户的密码设置为比较高难度的,这样可以将帐户被黑客攻击的几率降到最低。甚至你还可以打开2步验证。


买家试图通过电子邮件诈骗产品

此外。还有一种很容易避免的骗局:你会收到一封来自买家的电子邮件,询问你他们下的订单,你只需要通过查看卖家中心账户的“Your Orders”(你的订单)部分来确认是否有该订单,不要被骗子“牵着鼻子走”避免货件损失。






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